【3月21日直播】做细做实做优服务，促进患者流量不断增加

应用介绍

为全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，落实好国家卫生健康委、国家医疗保障局2025年度工作会议精神，继续深化医药卫生体制改革，建设整合性、接续性卫生健康服务体系，以中国式现代化统领中国式医院高质量运营管理和高质量发展，提高医院战略规划意识和战略管理能力，提高医务人员医疗技术能力和服务水平，提高医院全链条微运营管理能力，增强医院互联式协同化管理能力，尽快实现医院的“三个转变、三个提高”，医改界培训学院每月推出精品课程，邀请国内外一流专家学者、全国大三甲医院和二三级公立医院国考百强医院的大咖，分享他们的经验做法。全年几百次线上直播课程，以及年度组织的多次大型会议、培训线上直播，同时还有几千次线上现成课程不限次数回放。

2025年3月份基本培训课程安排：

一、参学对象

（一）医改界会员单位、受赠单位，有关省市医院管理协（学）会会员单位、帮扶单位等，组织医院内相关科室、相关人员参加。除特殊情况外，医院领导要亲自组织并参加学习；

（二）各级卫生健康、中医药、医疗保障、药品监管等行政部门相关领导、相关部门负责人及工作人员；

（三）各级医疗卫生机构的相关领导、职能部门、临床一线业务科室负责人及业务人员；

（四）大健康领域各相关健康管理单位和机构负责人、相关职能部门负责人；

（五）大健康领域投资机构和职能部门负责人。

二、培训主题、时间、专家、提纲

第一讲

1、授课时间：2025年3月7日（周五）15:00-17:30

2、授课主題：保证医保清单数据质量——在DIP付费中入对组、拿对钱

3、授课专家：王炜杰，中国医院协会病案管理专业委员会副主任委员，国家首页数据采集专项工作推进组成员，河北省医院协会病案管理专业委员会主任委员，河北病案质量与控制中心副主任委员兼编码组组长，河北医疗保障局DIP专家组成员，石家庄市医疗保险管理中心病案质控专家组组长等。在《中国病案》发表关于疾病分类、病案管理、病历质控相关论文多篇，参与河北卫健委病案质控课题研究多项，参与制定《河北省病历书写规范》，河北公立医院绩效考核不同编码库数据匹对等工作。参与编著了《交班讲365--解读医院规章制度》，出版了《公立医院绩效考核、CHS-DRG（DIP）不同视角下的主要诊断选择及编码解析》等论著。

4、腾讯会议链接

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可申请报名，待批准后届时可入会学习。腾讯会议号： 

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第三讲

1、授课时间：2025年3月21日（周五）15:00-17:30

2、授课主題：优质服务之医与患交往的基本礼仪

3、授课专家：窦紫洛，医改界培训学院礼仪培训部南方部总监、首席专家，国家礼仪高级培训师，北京三医智酷医院管理发展研究院礼仪培训学院副院长，中国CVCC核心能力认证礼仪培训指导师，全国专业人才储备委员会认证高级礼仪培训师，ACIC国际注册高级形体仪态高级咨询师。

4、简要大纲：

（1）医疗服务的意义。

（2）医院场景下的引领礼仪。

（3）医院场景下的递交礼仪。

（4）医院场景下的电话礼仪。

（5）医院场景下的电梯礼仪。

（6）医院场景下的介绍礼仪。

（7）医院场景下的称呼礼仪。

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第四讲

1、授课时间：2025年3月28日（周五）15:00-17:30

2、授课主題：做细做实做优服务，促进患者流量不断增加

3、授课专家：李亚梅，邢台市第九医院/巨鹿县医院副院长，主任医师、硕士生导师，中华医学会会员，中国医师协会会员，河北省童健康学会常务理事，河北省中西医结合学会常委委员，邢台市医师学会儿科学分会副主任委员，邢台市健康协会慢病管理委员会委员，邢台市第二届“优秀医师”，巨鹿县十大杰出青年，“拔尖人才”，巨鹿县“2020年度医药卫生体制改革先进工作者”。

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三、培训费用

1、月度会员：

（1）单次课费用3000元/单位；

（2）两次课学费5700元/单位；

（3）三次课学费7900元/单位；

（4）四次课学费9700元/单位。

2、年度会员：

一级医疗机构30000元/单位/年/1个端口。赠送20个免费线下学习名额。

二级医疗机构50000元/单位/年/5个端口。赠送40个免费线下学习名额。

三级医疗机构60000元/单位/年/10个端口。赠送80个免费线下学习名额。

参加线上直播课程学习，不限次数观看回放。

3、年度会员单位的科室申请学习端口年费6000元/年/端口。

四、定制化培训

可根据医院自身情况，通过与管理者沟通，专门制定个性化培训方案，为医院进行：中层干部培训、员工队伍培训、新员工入职培训、医院党建文化培训、DRG/DIP培训、医疗护理技术培训、安全生产培训、医学人文培训、战略规划管理培训、医院运营管理培训、绩效分配管理培训、质量控制培训、院内感染培训、专科能力培训、学科建设培训、教学科研培训、行政后勤培训、信息化建设培训、文化礼仪培训等。

五、咨询方式

联系人：周老师

报名电话：13121863995（同微信）

邮 箱：wzn365@163.com