家庭医生是基层医疗体系的核心力量，在提升居民健康水平、优化医疗资源配置等方面发挥关键作用。为全面提升家庭医生服务内涵与居民获得感，进一步筑牢基层医疗卫生服务网底，10月16日，“十佳家庭医生领航计划”2025年第二次学术交流活动在上海市徐汇区卫生事业管理发展中心成功举办。本次活动由上海市社区卫生协会与徐汇区卫生健康委员会联合主办，活动汇聚了卫生健康部门领导、专家学者、十佳家庭医生代表等百余人，活动内容包括领导致辞、倡议书发布、家庭医生签约服务主题分享、案例分享及圆桌讨论、工作研讨会、团建活动等。
活动当日，由历届十佳家庭医生代表共同酝酿并广泛征询了家医医生的意见的《上海市社区卫生优质服务倡议书》以集体诵读的形式发布。该倡议书内容包括恪尽职守、钻研医术、人文关怀、规范服务、团结协作、开拓创新六个方面，是对社区卫生工作者的职责与使命的一次系统梳理与升华。倡议书呼吁全体社区卫生同仁共同行动，树立家庭医生敬业、专业、仁业的良好形象，做居民身边最可靠的“健康管家”，它不仅是一份书面承诺，更是全体社区卫生工作者面向社会的庄严宣誓，展现了他们坚守初心、追求卓越的决心。
这份倡议书的发布，是上海市家庭医生签约服务高质量发展进程中的一个重要标志，十佳家庭医生代表，徐汇区斜土社区卫生服务中心家庭医生朱兰在宣读倡议书后激动地表示：“这六点倡议代表者全体家庭医生全力推动优质服务的心声和决心，它是对我们服务的高标准、严要求，也将成为我们前行路上的灯塔。我们将积极带头落实倡议，努力成为居民心目中真正的‘健康管家’”。
今年以来，上海市社区卫生服务中心积极推进“社区卫生服务质量提升专项行动”，通过实施延长服务时间、拓展服务内容、公示服务热线、家医主动联系等举措，并广泛开展“进楼宇、进园区、进街区”行动，进一步拉近社区卫生服务中心与广大居民之间的距离。此次倡议书的发布，为广大社区卫生工作者提供了清晰的行为指南，引导广大社区卫生工作者积极践行倡议精神，打造“居民健康守门人”的服务品牌。
附倡议书原文：
上海市社区卫生优质服务倡议书
致全体社区卫生工作者：
为深入践行“以人民健康为中心”的服务理念，切实提升居民的满意度与信任度，当好居民身边最可靠的健康守门人，我们谨代表上海市 “十佳家医领航计划” 全体成员，向全市社区卫生工作者发出以下倡议：
1、恪守职责，敬佑健康，医者仁心，持之以恒，做健康使命的践行者，以居民健康为首要责任。
2、刻苦钻研，精益求精，提升能力，专注质量，做医疗质量的精进者，以精湛医术维护健康。
3、落实首诊，用心服务，耐心倾听，全程关爱，做居民健康的守护者，以人文关怀温暖人心。
4、遵规守纪，规范诊疗，费用有度，权益保护，做廉洁行医的自律者，以诚信合规赢得信任。
5、团结协作，精准转诊，高效协同，持续改进，做医疗资源的协同者，以密切配合提升效率。
6、创新服务，拓展功能，勇于实践，追求卓越，做健康管理的开拓者，以全程关爱守护一生。
守护居民健康，家庭医生责无旁贷！让我们从自身做起，从细节入手，持尽责的作风、施专业的技能、聚多方的力量、献暖心的服务、谋健康的新篇。共同树立家庭医生的良好形象，为健康上海筑牢基层网底，为健康中国贡献绵绵之力！
倡议人：上海市“十佳家医领航计划”
全体成员
日期：2025年10月16日
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