未来基层中医行业会由未来基层中医行业会由“连锁诊所”、“互联网平台”、“社区卫生中心”三分天下，形成三大主流形态，还是会融合发展？

来源：诊锁界

编辑：东苍

从政府主导构建的整个基层中医医疗服务网络的规划定位来看，最终形成的发展格局一定是“公立为骨干、民营为枝叶”。

在基层卫生健康事业发展规划中，政府的首要重点是公立社区卫生中心，持续推进“15分钟社区中医诊疗圈”。

而民营的发展重点，是以连锁和互联网为主要探索方向。虽然两种模式的基因和侧重不同，而且正在发生逐渐融合的趋势，但相比之下，互联网属性主导的中医企业更容易受到资本的青睐。

获得大额融资的中医企业数量在增加，从妙回春堂、甘草医生、指景堂、小鹿中医、中科尚易、问止中医，再到固生堂、榕树家、元大、掌中医、中医聪宝、合生鼎济堂等，从2014-2025年间有约30家中医医疗企业获得融资，总融资额超40亿元。

其中尤其突出的是杭州的“甘草医生”，10年时间里一共获得3次由5大资本参与超亿元级的投资。2025年9月，完成由普华资本领投、金投资本跟投的最新一轮融资；2025年初，获得星陀资本的独家投资；2016年5月，完成由岩木草投资领投、鼎尼资本跟投，金额为数千万人民币的天使轮融资。

甘草医生作为中医药互联网领域的代表性企业，其融资历程显示出资本对中医科技（AI系统、互联网诊疗）、线上线下融合的业务生态以及国际化布局的认可，资本市场持续看好中医药数字化和智能化转型。

资本投资的领域，往往都是该行业综合价值潜力最值得期待的板块，就像沙漠里最容易“出水”的地方。那甘草医生为什么又能持续受到资本青睐？其商业模式和业务结构的规划藏有什么秘密？

其业务矩阵包含八大模块：“轩岐问对”诊疗系统，甘草国医馆门诊部、人工智能辅助诊疗、云管家（诊所管理）、云草医药、甘草生活（养生电商）、甘草慧养（健康教育）等板块，形成“诊疗-管理-养生-教育”的闭环生态。

针对C端医生和患者，互联网诊疗是主营业务，其核心载体是甘草医生APP，累计注册医生数已达20万，服务患者超1000万。再结合线下在全国布局的13个自营中药调配服务中心和5家自营中医门诊部，供应链和诊疗服务可覆盖全国。此外，甘草医生还在法国巴黎设立了海外调配中心，持续拓展“云草医药”的国际服务网络。

另外，针对B端诊所数字化管理并具备AI辅助诊断功能的云管家SaaS系统，以及针对C端产品的研发与销售为主的中医大健康品牌“甘之颐”，还有围绕C端粉丝健康养生管理教育的“甘草慧养”等业务，都是围绕基层中医市场建立的业务生态，客户群体涵盖诊疗患者、养生用户、诊所老板、诊所医生等，塑造庞大的丝域粉丝并持续加大占领其心智，商业价值潜力十分巨大。

可知，用数字化驱动产业链整合建立品牌生态闭环的科技型中医企业，以前沿政策和技术拉大新质生产力，其商业价值更值得被资本压重注。

从整体来看，借助信息技术的先进性、高效性和便捷性优势以推动“互联网+中医诊疗”的标准化、规范化和精细化发展是实现中医药现代化的重要途径。

基层中医医疗机构在互联网化发展中，会拥有政策支持、市场需求、技术创新和文化传承等优势机遇, 但同时也会面临法律规范、人才培养、质量监管和竞争压力等挑战。

2016年8月，国家中医药管理局发布《 中医药发展“十三五”规划》, 提出构建基层医疗卫生机构中医馆健康信息云平台, 推进“互联网+中医药”行动计划。

2017年12月，国家中医药管理局在《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》中指出, 要积极推进中医药健康服务的互联网化和智能化发展;。

2022年11月，《“十四五”全民健康信息化规划》发布,规划强调应进一步优化升级中医馆健康信息平台、推动提升中医医院智慧化水平、鼓励医疗机构研发应用名老中医传承、智能辅助诊疗系统等具有中医药特色的信息系统。

这些政策的出台明确了中医互联网化发展的方向和目标, 为中医馆的现代化转型提供了契机。互联网时代的中医馆线上服务体系作为我国“互联网+中医药” 未来发展的全新路径, 其发展过程必然受到外部宏观因素以及自身内在因素的影响。

互联网中医结合实体的4种发展战略

根据分析的结果，可以将优势、劣势、机遇、挑战等因素进行组合, 形成 SO (增长型战略)、 WO (扭转型战略)、ST (多元化战略)、 WT (防御型战略) 4 种战略。

增长型战略的核心在于抓住外部机会，发挥自身优势，可利用新兴技术, 如物联网、人工智能, 推动自身数字化转型和智能化发展,放大自身线下门诊技术和患者的运营能力，提高中医诊疗的效率和精准度。

针对不同患者群体, 利用AI数字化分析制定出细分且专业化的中医治疗方案。然后重点拓展中医治疗的特定领域, 推出专科中医诊疗方案, 并开设相应的门诊和科室, 更容易吸引更多特定人群的关注和就医。

而扭转型战略的关键在于需要充分抓住外部机会, 克服自身劣势。尤其是经济方面,可以积极争取政府项目资金和政策扶持, 降低信息化建设的成本,强化与政府、资本市场的合作, 吸引更多投资,用于线下医疗机构的设施更新、团队建设、市场推广等方面，为长远发展奠定基础。

而在优化患者就诊体验方面, 应了解患者需求和市场趋势, 通过及时有效地收集用户反馈和线上平台运营情况, 评估线上平台的功能效果和用户满意度, 以设计合理的功能架构和交互界面, 并不断进行功能优化和升级。

多元化战略的核心在于发挥内部优势，充分识别和抵御外部威胁。应注重品牌建设, 通过有效的市场推广手段吸引更多患者的关注与选择。其次，针对受众数字鸿沟问题，积极开拓数字化市场, 加大对互联网平台和社交媒体的投入, 积极开展线上咨询、预约挂号等服务，扩大在线服务的覆盖面。

同时，再开拓多元化和特色化的营销模式，吸引年轻人群体, 以跳脱出中医只针对老年人群体的刻板印象。增强对线上服务的重视和投入，融合线上线下服务协同发展, 在原有线下服务的优势基础上，强化线上服务质量, 提高诊疗流程的效率和舒适度, 持续提升服务体验, 抵御外部竞争压力, 以优质的服务体验吸引和留住患者。

防御型战略重点在于克服自身劣势, 回避和化解外部威胁。积极与政府协作, 争取更明确的法规和监管机构的支持, 确保线上服务合法合规, 规范互联网中医馆的运营；另一方面,打造有特色的品牌形象和传播内容, 提高社会公众对企业的认知度和信赖度。

此外, 还可加强与互联网科技公司的合作,合理制定信息化建设计划与预算, 提升线上平台功能, 改进医患沟通方式, 拓宽受众群体。再就是去加强与高校、科研机构、行业协会等的交流合作, 引进具有中医药专业知识和信息技术能力的复合型人才，培养一支既懂中医药又懂信息化的队伍。

参考文献：卫生软科学、甘草医生官网、医馆界、动脉网