医院运营管理部“十五五”规划全面解读：五大工程、四大保障、三期路径

从“传统事务型”向“战略支撑型”转型，破解成本、效率、资源三大难题

一、新形势下的四大运营挑战

二、2030年目标：五大维度实现突破

三、五大核心工程破解运营难题

1. 精益成本管控工程

2027年实现所有临床医技科室“医师级”成本核算，每季度出具《医师成本效益报告》；2028年起DRG亏损病例占比稳定在5%以内。推进耗材精细化管理，每年减少无效耗材支出≥50万元。

2. 流程效率优化工程

2026年实现CT/MRI“当日预约、3日内完成”，2027年将门诊候诊时间缩短至25分钟。推行“入院线上办、出院床边结”服务模式，结算时间从12分钟缩至5分钟。

3. 智慧运营建设工程

2027年实现“项目/病种/医师”级核算，2028年搭建运营数据中台。2029年上线PC+移动端驾驶舱，实现异常数据自动预警。

4. 医联体运营协同工程

2027年建立医联体调度中心，设备空闲时段向医联体开放。2028年牵头医联体联合采购，2030年采购成本平均降低8%。

5. 绩效评价体系工程

2027年确定60项绩效指标，分解到各科室并签订目标责任书。绩效达标率≥90%的科室绩效上浮5%-10%，2030年优秀科室占比≥60%。

四、四大保障机制确保落地

五、三期实施路径稳步推进

启动期（2026年）：组建团队、出台核心制度、启动HRP升级、排查门诊堵点，打好基础框架。

攻坚期（2027-2028年）：实现“医师级”成本核算、门诊候诊≤30分钟、启动驾驶舱开发、医联体调度中心运营，重点突破见成效。

完善期（2029-2030年）：所有指标冲进省内前10，智慧运营全覆盖，医联体协同成熟，形成可复制的运营经验。

通过“五大工程、四大保障、三期路径”的系统化推进，运营管理部将完成从“幕后”到“台前”的战略转型，为医院冲刺“国家级区域医疗中心”提供坚实支撑！

本文为医院管理咨询顾问专业分析，欢迎医院管理者交流合作，共同推动医院管理升级。